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市人社局领导深入行政服务中心人设窗口调研指导工作

    4月20日上午，市行政服务中心新办事大厅人社窗口正式运行第一天，市人社局温海书记，王玖玲局长及徐冰心副局长、党组成员韩应华到市政务服务中心人社窗口调研，体验就业社保经办事项，听取局属单位工作汇报。
    局领导一行首先到窗口和审批后台与工作人员交流，了解各窗口业务办理情况及大厅人员工作情况；然后到自助办理区观看社保业务自助办理演示；最后局领导认真听取了人力资源事务服务中心的相关工作情况汇报，并参观了行政服务中心大厅二楼有关功能模块。
    局领导对大厅运行以来的工作成绩给予充分肯定，并强调要注意以下几点：一是要进一步统一思想，提升服务意识，要不断优化业务流程，打造群众满意专区；二是要抓好业务学习，提升经办人员能力素质，强化工作作风；三是在疫情防控期间，高度重视疫情防控工作，阻断新冠疫情聚集性传播途径。
    局领导最后强调：我局进驻政务服务中心工作人员一定要严格遵守中心的各种规章制度，对待群众要主动热情、礼貌待人，要使用文明规范用语，耐心接受群众问询，严格执行“一站式服务，一次性告知”，做到将满意留给群众，用热情温暖窗口，切实把“为人民服务”落实到窗口日常服务工作中。


（信息来源：市人社局 网站编辑：宋津）
 

人力资源和社会保障局