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营商环境锦旗连连 办事群众连续点赞

发布:2023-05-26 16:26:12
　　营商环境的好坏，企业和群众最有发言权。瓦房店市政务服务中心持续不断推行办事便利化行动，为企业群众提供贴心暖心服务，获得了市民的一致好评，连续收到多面写有“办事高效，服务贴心”“为民解忧，尽职尽责”等字样的锦旗。
　　5月5日，市民史女士到市政务服务中心送来两面锦旗，一面感谢营商局“绿色通道”特色服务“办事高效，服务贴心”，一面感谢总咨询台赵玉同志“业务精湛效率高，优质服务暖人心”。原来，一周前史女士陪同90多岁的父亲到中心办理房产继承业务，总咨询台的赵玉了解情况后，为其开通特殊群体“绿色通道”，不仅为其讲解了办事流程、帮助查看申请材料是否齐全，还靠前服务，主动协调公证处、不动产登记和税务窗口，让老人一次性办理了房产继承和房产过户两项业务，只跑一次腿就办好了两件事。史女士一家人对赵玉的帮助非常感谢，当场就留下了表扬信，一周后领取不动产权证时又送来两面锦旗。
　　5月17日，市民周先生给中心的社保工伤待遇窗口送来了写着“为民解忧，尽职尽责”的锦旗，感谢社保窗口协调多方帮助其解决待遇发放难题。周先生系83年老工伤人员，每年享受老工伤旧伤复发医疗待遇，但近期因医院错误操作导致其无法进行药费报销。为了报销费费用，需要周先生先到原单位申报，再由大连市社保中心修改，不仅面临原单位不配合的困难，还存在远距离多次跑腿的麻烦。社保工伤待遇窗口收到周先生的求助后，与大连市工伤处、大连市数据信息维护单位、市中心医院及其原单位等多方联系，积极协调，历时半个月终于将该问题解决，帮助其领取了待遇。周先生很是感谢，专门送来锦旗。
　　服务群众无小事，一言一行总关情。锦旗的连续获得，源于中心各窗口人员在工作中坚持服务企业、群众无止境的工作宗旨，切实展现了良好的服务质量及优质的营商环境。瓦房店市政务服务中心将继续坚持以增强企群众满意度、获得感为出发点，倾力打造“智慧、规范、高效、便民”的办事环境，持续提升政务服务便民利民水平，用心用情用力解决群众的急难愁盼。



（信息来源：市营商局　网站编辑：刘云龙）

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