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赵屯乡践行“枫桥经验”做好信访工作

　　近日，赵屯乡信访工作人员联合司法所、派出所等部门开展了信访矛盾排查化解工作，深入践行新时代“枫桥经验”，进一步提高了辖区内的和谐稳定。
　　在排查化解过程中，赵屯乡严格落实“一人一档”，实行乡领导分包责任制，建立网格化管理制度。要求各村定期开展矛盾纠纷排查化解活动，及时了解群众的所思、所想、所盼，切实把矛盾纠纷解决在基层。同时，坚持“属地管理”和“谁主管谁负责”原则，认真落实好“五包一”责任机制。对于排查出的矛盾纠纷和信访苗头要认真登记、梳理、上报，按照“分级负责、归口办理”的原则进行化解。
　　赵屯乡工作人员深入到各村开展信访矛盾纠纷排查化解活动，通过走村入户和重点人员见面沟通等形式对全乡范围内的信访情况进行全面排查。对于排查出的矛盾纠纷和信访苗头及时做好登记，并根据不同情况进行分类处置。对属于行政调解的事项，及时协调相关部门进行调处；对属于民事调解的事项，充分发挥村调委会和驻村干部作用，协调各有关部门做好调解工作；对涉及群众切身利益的信访事项，及时向群众讲明政策规定、法律法规和相关政策规定等内容；对于合理诉求予以解决；对于无理诉求要做好解释工作。
　　积极创新信访工作机制，实现从“群众反映”向“服务群众”转变，通过四级网格联动，“进门”听意见、“出门”找方法等形式，查找问题、化解纠纷，整合派出所、司法所、信访办、综治办等部门力量，把矛盾纠纷调解、平安建设、社会治理等重要工作触角延伸到基层末梢，不断提升服务群众质量。网格化管理的服务下沉，缩短了为民服务路径，有效提升了解决事关群众切身利益的“关键小事”和“民生大事”的基层社会治理效能。
　　赵屯乡河洼村村民宁某甲与邻居宁某乙发生多起矛盾，积怨较深。近期，矛盾升级，村委会多次调解，始终无法解决。宁某甲已经八十多岁，不易沟通，容易引发不稳定因素。
　　网格员上报此情况后，赵屯乡党委高度重视，政法委员亲自带队，联合信访办、派出所、司法所、村委会一同到现场进行调处。经了解矛盾的主要原因是宁某甲的邻居宁某乙因宁某甲把后院的小路用石头堵住，同时在自家前院的道路上种苞米导致其无法通行，其也用稻草和柴火把自家门前道路堵住，导致双方前院道路不通，一来二去，双方出行严重不便。经过多部门一上午的努力，双方终于化干戈为玉帛，纠纷得到有效化解，同时赵屯乡工作人员放弃午休时间，亲自动手把双方障碍物清除，恢复了道路的畅通。
　　赵屯乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，推行“网格+信访”工作模式，将信访工作触角延伸到乡域内的每个角落，架起了一座与群众的“连心桥”，第一时间发现问题，第一时间解决矛盾，真正做到“小事不出网、大事不出乡、矛盾不上交”的工作目标，切实将风险隐患发现在萌芽状态，处理在基层。



（信息来源：赵屯乡　网站编辑：刘云龙）

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